施設について
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Q 施設の見学・体験はできますか？
A 見学については月曜〜金曜8時30分〜17時30分に随時行っております。
予約が必要になりますので、まずはご希望の施設へお問い合わせください。
担当者がご相談に応じさせていただきます。
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Q 土･日･祝日もお願いすることは可能ですか？
A デイサービス／月曜〜金曜8時30分〜17時30分 ※年末年始、お盆休み、ゴールデンウィークも営業
ショートステイ／年中無休24時間
サービス付き高齢者向け住宅／年中無休24時間
ヘルパーステーション／年中無休24時間
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Q 費用はどのくらい掛かりますか？
A デイサービス、ショートステイ、サービス付き高齢者向け住宅、ヘルパーステーションなどのサービスや、介護度、ご利用の部屋スタイルによって月額利用料が変わってきます。
また月額利用料の他に介護保険自己負担分や、日常の消耗品代などが必要となります。
詳しい料金に関してはご希望の施設へ直接お問い合わせください。
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Q 認知症と診断されていても利用できるのでしょうか？
A もちろんご利用いただけます。
おひとりおひとりの身体と心の状況に応じて対応させていただきますので、ご安心ください。
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Q 入所やサービス利用はどうのように申し込めばよいですか？
A まずはご希望の施設までお問い合わせください。
担当者が詳しい説明をさせていただき、見学などのご希望もお伺いいたします。
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Q 車イスでも利用できますか？
A もちろんご利用可能です。
施設内はバリアフリーになっておりますし、リフト付き専用車での送迎も承っております。
入浴も特浴に対応しており、車イスの方でもご不便なくご利用いただけるよう配慮しています。
食事について
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Q アレルギーがありますが、対応してもらえるのでしょうか？
A 食事のアレルギーに関しては、命に関わることもございますので十分に対処しております。
アレルギーがある場合は、ご利用の前にご申告ください。
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Q 好き嫌いなどの嗜好に、個別で対応してもらえますか？
A できるだけおいしく召し上がっていただけるように調理しておりますが、
どうしても食べられない方やアレルギーなどで食べられない方には、代替の料理を用意させていただいております。
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Q 食事はどこで食べるのですか？
A スタッフやお友達と話しながらの楽しい食事タイムをオススメしたいので、
共用のリビングで、他のご利用者様とご一緒に食べていただいております。
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Q 体調がよくない場合の食事はどのような対応になりますか？
A 体調などの状況に応じてお部屋でのお食事を希望される場合は、配膳･下膳もいたします。
その場合の料金はそれぞれの施設で異なりますので、お気軽にスタッフにお問い合わせください。
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Q 食事に介助が必要な場合は対応してもらえますか？固いものも食べられないと思うのですが･･･。
A お食事に介助が必要な場合はスタッフが見守り、必要な際はお手伝いさせていただいております。
お食事の形状について、歯の弱い方や咀嚼が困難な方へは一口大に小さくしたり、お粥への変更やミキサーなどで刻むなどの工夫を行っております。
デイサービスについて
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Q デイサービスとは？
A デイサービスとは、介護保険の「通所介護」の通称です。
日帰りで通い、食事や入浴、排泄などの介護を受けながら、日常生活を送る上で必要な機能訓練などを受けることができる施設のことを指します。 -
Q 入浴もお願いできますか？
A ご希望の方にはご入浴のお手伝いも行っております。
大浴場のほか最新の介護浴室も完備しておりますので、どなたでもリラックスして入浴を楽しんでいただます。
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Q 利用の際には何を持っていけばいいですか？
A 服用中の薬、必要なお着替えとタオル類、室内履きなどをご用意いただきます。
持ち物にはすべてご記名をお願いしておりますので、ご協力お願いいたします。
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Q 送迎も依頼できますか？また送迎時に家族が家にいなくても大丈夫ですか？
A 施設から車で片道30分程度の範囲で送迎を受け付けております。
急にご家族様がお出掛けになり、自宅を留守にする場合は、ご利用の施設までご連絡ください。
送迎車が出発した後でも、一旦施設に戻ってご家族様にお迎えに来ていただいたりなどの対応となります。
ご利用者様が鍵を持っている場合は、ご希望により担当者がご自宅にお送りいたします。
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Q 気の合うお友達ができるか心配です。トラブルなども対処してもらえますか？
A ご利用者様同士の関わりなどもスタッフが見守っておりますのでご安心ください。
必要に応じて声掛けなどの働きかけもするようにしております。
またデイサービスは大勢の方がご利用されておりますので、きっと気の合うご友人ができると思います。
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Q 気分が悪くなったり、体調が悪化した場合はどうなりますか？
A 体調の急変に関しては、まず第一にご家族様へのご連絡を優先しております。
緊急時の連絡先として2〜3名の方のご連絡先をお知らせください。
ご家族様の指示に従い、主治医に連絡をするか、緊急の場合は現場の判断で救急車を呼び病院へ搬送いたします。
かかりつけの病院に搬送されるとは限りませんので、あらかじめご了承ください。
ご家族様やケアマネージャーが来られるまで、救急対応いたします。
ショートステイについて
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Q ショートステイとは？
A ショートステイとは、介護保険の「短期入所生活介護」の通称です。
寝たきりの方や認知症･虚弱な高齢者の方を介護している方が、冠婚葬祭･旅行･病気･入院などで介護ができなくなってしまった場合、または休養を必要とする場合などに、 介護対象者の方に短期間入所していただき、食事や入浴、機能訓練などのサービスをご提供する施設を指します。
※介護保険サービスですので、在宅で要支援･要介護の認定を受けていないとご利用できません。
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Q 個室と大部屋があると聞きましたが、選べますか？
A ショートステイを行っている守庵良寛 木崎、守庵良寛 緑町ともに、1人部屋、2人部屋、4人部屋をご用意しております。
基本的にはお好きなタイプのお部屋を選んでいただけますが、ご利用状況によってご希望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
またそれぞれのお部屋の料金に関しては、各施設のスタッフまでお問い合わせください。
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Q 入浴もお願いできますか？
A ご希望の方にはご入浴のお手伝いも行っております。
大浴場のほか最新の介護浴室も完備しておりますので、どなたでもリラックスして入浴を楽しんでいただます。
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Q 利用の際には何を持って行けばいいですか？
A 服用中の薬、必要なお着替えと洗面用具、タオル類、室内履きなどの生活用品をご用意いただきます。
オムツ代については基本料金の中に入っておりますので、特別なものでなければ必要ありません。
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Q 毎日の健康管理もお任せして大丈夫ですか？また医療行為が必要な場合でも利用できますか？
A スタッフが毎日の健康チェックを行います。
定期的な体温や血圧などのバイタル測定、通常の生活を行っている中での観察をはじめ、ご利用者様の変化を見逃さないよう、スタッフ一同気を配っております。
またご家族様や主治医からの指示や薬の服用などがあれば、併せて対応しております。
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Q ショートステイ利用中に病院の受診予約が入っている場合、外出できますか？
A ショートステイのスタッフが定期受診の付き添いは行えませんので、ご家族様で対応していただくか、有償のサービスをご紹介させていただきます。
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Q 1カ月に何回も利用することはできますか？
A 可能ですが、空室があることが前提となりますので、ご利用日などの詳細が分かっている場合は、お早めのご予約をオススメします。
ただし急なキャンセルはキャンセル料がかかる場合がございますので、あらかじめ施設のスタッフにご確認ください。
サービス付き高齢者向け住宅について
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Q サービス付き高齢者向け住宅とは？
A 高齢者単身･夫婦世帯が安心してその地域で居住できる賃貸の住まいのことを指します。
介護･医療と連携を取りながら、高齢者及びご家族の皆様の安心と生活をサポートする施設です。
守庵良寛 上木戸はサービス付き高齢者向け住宅のほか、 同じ建物内にヘルパーステーション 守庵良寛 上木戸、デイサービスセンター 守庵良寛 上木戸を併設しています。
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Q 面会時間はありますか？
A 訪問は毎日8時30分〜20時の時間帯で受け付けております。（緊急時はご連絡をいただければ対応いたします。）
またセキュリティはしっかりとしてますので、防犯の面はご心配いりません。
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Q 家族や友人が訪ねて来たとき、一緒に食事したり宿泊することはできますか？
A もちろん可能です。事前にご予約いただければ、布団や食事などをご用意することもできます。
別途料金が必要になりますので、ご利用の施設のスタッフにお気軽にお尋ねください。
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Q 居室にテレビや家具を自由に持ち込めますか？
A テレビや家具をはじめ、普段ご自宅でお使いいただいているものをお持ち込みいただけます。
ただし火災や事故の危険が考えられる、コンロやガスストーブなどのお持ち込みはお断りさせていただいております。
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Q 満室の場合、部屋が空き次第連絡をもらうことはできますか？
A 可能です。申し込み書類にご記入いただければ、空室待ちとしてお手続きさせていただきます。
詳しい状況や待機期間などについては、担当者より改めてご連絡させていただきますので、まずはお問い合わせください。
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Q お部屋の掃除はしてもらえますか？
A ご利用者様の介護保険のケアプランに応じて、訪問介護員がお部屋をお掃除させていただきます。
回数や頻度については、担当者もしくは担当のケアマネージャーにご相談ください。
また介護保険の利用以外の有償サービスもございます。
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Q 洗濯は誰がするのでしょうか？
A ご利用者様の介護保険のケアプランに応じて、訪問介護員が洗濯をさせていただきます。
また洗濯の取り込みや畳みなども、ご利用者様にお手伝いしていただきながら進めております。
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Q 夜間もトイレや見回りなどの対応をしてもらえますか？
A 夜間は併設しているヘルパーステーションにスタッフが常駐しており、定期的にご利用者様のお部屋の様子をお伺いしたり、ナースコールにも対応しております。
トイレへの誘導やおむつ交換に関しても、必要に応じて行っておりますのでご安心ください。
また緊急時には適切な処置と、ご関係者様への連絡を行います。
ご利用方法について
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Q 施設を利用する前に何か手続きは必要ですか？
A まずは施設までお気軽にお問い合わせください。
生活相談員が詳しい説明をさせていただき、見学などのご希望もお伺いいたします。
事前準備として下記の認定が必要となりますので、お住いの市町村にご確認ください。- 要介護（要支援）認定申請
- 要介護（要支援）認定
- 認定結果の通知
必要書類
- 介護保険証
- 介護保健負担限度額認定証
- 健康保険証
介護保険証または介護負担限度額認定証につきましてはご用意できる場合のみで結構です。
お問い合わせの内容によって、ご返答にお時間を頂戴する場合がございます。
